Gerät zur Reparatur einsenden

Wenn Sie ein Problem mit Ihrem TUNZE® Produkt haben, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst an Ihren Fachhändler zu wenden. Oft kann dort schnell und direkt geholfen werden.

Wenn eine Einsendung erforderlich ist, können Sie Ihr Gerät direkt an uns schicken.
Bitte beachten Sie dabei die folgenden Schritte:

1. Gerät vorbereiten
Bitte Reinigen und entkalken Sie Ihr Gerät gründlich vor dem Versand.

2. Reparaturformular ausfüllen
Füllen Sie das Reparaturformular vollständig aus und legen Sie es unbedingt dem Paket bei.
→ Supportformular herunterladen

3. Garantie
Bei Garantieanspruch bitte eine Kopie des Kaufbelegs (Rechnung) beilegen.

4. Gerät einsenden
TUNZE® AQUARIENTECHNIK GMBH
Seeshaupter Str. 68
82377 Penzberg

Hinweis
In vielen Fällen ist kein Einsenden erforderlich. Bei einfachen Defekten können wir Ihnen passende Ersatzteile oder Geräteteile schnell zusenden.

Support

📧 E-Mail: support@tunze.com
💬 Live-Chat: unten rechts auf der Website
📞 Telefon: +49 8856 901758150

Erreichbarkeit

🕒 Montag bis Donnerstag: 06:00 – 14:00 Uhr
🕒 Freitag: 06:00 – 12:00 Uhr